Erstellt am 02. August 2016, 09:51

von NÖN Redaktion

AK warnt vor Internet-Betrügern. Betrüger fordern über eine Hotline dazu auf, den PC vor schädlicher Software säubern zu lassen. Für die angebliche Fernwartung hat eine Dame 120,55 Euro bezahlt.

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Als sich Helga K. Freitagabend zum Computer setzte, um ein bisschen im Internet zu surfen, poppte plötzlich ein Fenster mit einer Warnung der Telekom Austria auf: „Achtung Kunden: Ihre persönlichen Fotos, Facebook- und anderen persönlichen Passwörter sowie Kreditkarteninformationen könnten gefährdet sein!“

Man solle sofort unter der angegebenen gebührenfreien Telefonnummer den technischen Support kontaktieren, hießes. Da Frau K. Kundin der Telekom Austria ist, rief sie die angegebene Telefonnummer an. Man habe dringende Hinweise, dass sich auf dem Computer Schadsoftware befinde, sagte der Mitarbeiter an der Hotline. Gegen eine Gebühr von €120,55 könne der PC per Fernwartung von schädlicher Software gesäubert werden.

Konsumentin überwies den geforderten Betrag

Frau K. ermöglichte dem vermeintlichen Telekom-Mitarbeiter den Zugang zum Computer. Rund 40 Minuten lang konnte sie beobachten, wie Programme und Internet-Seiten geöffnet und Daten eingegeben wurden. Dann hieß es, der Computer sei wieder „sauber“. Sobald die Zahlung eingelangt sei, könne sie das Gerät wieder problemlos nutzen.

Die Konsumentin überwies den geforderten Betrag. Erst als der PC nach dem Wochenende noch immer nicht funktionierte, wurde die Konsumentin stutzig. Sie rief bei der Telekom an und erfuhr, dass das alles nichts mit der Telekom Austria zu tun hat. Frau K. ist Betrügern auf den Leim gegangen. Sie hatte sich per E-Mail Schadsoftware „eingefangen“, die die falsche Fehlermeldung aufpoppen ließ. Auch die Konsumentenberatung der AK, bei der Frau K. schließlich nachfragte, konnte nur mehr raten, umgehend ihre Bank zu informieren und bei der Polizei Anzeige zu erstatten.

Eva Schreiber von der Konsumentenberatung der AK Burgenland empfiehlt: „Reagieren Sie niemals auf derartige Benachrichtigungen! Sie sind lediglich Hinweise darauf, dass Sie sich bereits Schadsoftware auf den Computer geladen haben. Lassen Sie Ihren Computer umgehend von Experten überprüfen und von Schadsoftware befreien!“
Grundsätzlich gilt: Nur ein aktuelles Virenschutzprogramm schützt weitgehend davor, dass sich Schadsoftware auf dem Computer einnistet.