Erstellt am 30. Januar 2013, 14:17

Online-Banking der Erste Bank seit Stunden down. Die Erste Bank hat mit einem IT-Problem zu kämpfen. Seit den Morgenstunden funktioniert das Online-Banking für Kunden der Erste Bank und Sparkassen nicht.

Zwischenzeitlich war es immer wieder kurz online, aber es läuft noch nicht stabil, bestätigte ein Banksprecher. An der Behebung des Problems werde gearbeitet. Der Grund sei ein Netzwerkproblem.

Kundendaten seien "zu keiner Zeit" bedroht gewesen, auch habe kein Hackerangriff stattgefunden oder eine Umstellung auf ein neues IT-System, hieß es weiter. Eine derartige Umstellung hatte im Herbst bei der Bank Austria zu einem riesigen IT-Debakel geführt. Tagelang kam es zu schweren Pannen beim Internetbanking. Mehrere Millionen Transaktionen hatten sich verzögert, hunderttausende Privatpersonen und Firmen waren betroffen. Als Entschädigung verteilte die Bank Austria später via Internet Gutscheine an ihre Kunden, die aber nur jeder zweite Betroffene abgerufen hat. Die Aktion kostete die Bank Austria somit "nur" 11 statt 21 Mio. Euro.

Bei der Erste waren am Mittwoch auch die Homepages offline. Diese seien vom Internetbanking völlig entkoppelt, so der Sprecher.