Eisenstadt

Erstellt am 16. Oktober 2017, 09:11

von Redaktion bvz.at

Lerchertrain: Audio-visuelles Servicegesprächs-Buch.

Lerchertrain® - Mag. Lercher & Partner GesbR: Das audio-visuelle Servicegesprächs-Buch  |  Youtube

Firma: Lerchertrain® - Mag. Lercher & Partner GesbR
Innovation: Das audio-visuelle Servicegesprächs-Buch -  Customer handling skills im Kundenservice Center – für Auge und Ohr 

Es war Kundenwunsch, ein Programm für ein Training zu entwickeln, das den Mitarbeiterinnen nicht nur für ein Trainingssetting, sondern auch nachhaltig für herausfordernde Kundengesprächs-situationen zur Verfügung steht.

So wurde ein Werkzeug entwickelt, das es den Telefonistinnen täglich ermöglicht, ihr Wissen zu überprüfen und sich auf schwierige Kundengespräche einzustellen.

http://www.lerchertrain.at

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