Erste ÖBB-Vertriebspartnerschaft: Fahrschein im Tourismusbüro

Nach der Schließung des Verkaufsschalters am Hauptbahnhof der Bezirkshauptstadt konnte das Tourismusbüro als ÖBB-Partnervertriebsstelle gewonnen werden. Vorverkaufstickets vom Einzel- bis zum Monatsticket sowie aller am Ticketautomaten verfügbaren Öffi-Tickets können ab sofort hier erworben werden. Durch diese Kooperation steht das gesamte ÖBB-Service inklusive persönlicher Betreuung während der Öffnungszeiten im Büro in der Unteren Hauptstraße 7 zur Verfügung.

Im Beisein von Bürgermeisterin LAbg. Elisabeth Böhm sowie der Geschäftsführerin der Freizeitbetriebe Neusiedl am See GmbH Alexandra Göschl und ÖBB-Regionalmanager Christof Hermann sowie ÖBB-Vertriebsleiter Manuel Eder wurde das neue Service-Angebot am Donnerstag offiziell eröffnet.

ÖBB Regionalmanager Christof Hermann sieht viele Vorteile in der neuen Partnerschaft mit dem Neusiedler Tourismusbüro: Hier sei die Nähe zur Mobilität und gleichzeitig die Nähe zur Region vorhanden. Mit ähnlichen Partnerschaften in Amstetten oder Gmünd habe man gute Erfahrungen gemacht.

Der Schalter am Neusiedler Bahnhof ist seit der Pensionierung des hier stationierten ÖBB-Mitarbeiters im September geschlossen worden. Die Rahmenbedingungen für eine Personal-Nachbesetzung seien hier nicht gegeben, erklärt Hermann auf BVZ-Nachfrage. Deshalb sei man auf Partnersuche gegangen.

Fakt ist, dass Bahn-Tickets vermehrt online gebucht werden. Der Trend hat sich seit der COVID-Pademie enorm verstärkt. Personenkassen in den Bahnhöfen würden demnach immer mehr an Bedeutung verlieren, bestätigt B2B-Vertriebsleiter Martin Pechatschek. Dennoch: „Vor allem für Spezialtickets, etwa für längere Bahnreisen, ist die Beratung immer noch sehr wichtig“, betont Hermann. Hier sei der Schnittpunkt mit dem Tourismusbüro ideal.

Für die ältere Generation sei persönliche Beratung unabdingbar, sagt auch Bürgermeisterin Elisabeth Böhm . „Speziell für die ältere Generation ist es ein großer Vorteil und eine enorme Erleichterung, wenn sie ihr gewünschtes Bahnticket einfach und bequem hier mitten in der Stadt kaufen können. Viele Kundinnen und Kunden schätzen eine persönliche Betreuung. Gleichzeitig wird damit auch die Nutzung der klimafreundlichen Mobilität forciert. Ich freue mich sehr über diese Lösung,“ so Bürgermeisterin LAbg. Elisabeth Böhm.

Einen Wehrmutstropfen für ÖBB-Fahrgäste gibt es aber doch: Das Klimaticket darf aus gesetzlichen Gründen nicht in der Partnervertriebsstelle verkauft werden. „Das Top-Jugendticket gibt es bei uns aber“, betont Anna Horvath vom Neusiedler Tourismusbüro.