Im Rahmen der Mitgliederversammlung der SPÖ Bad Sauerbrunn am Samstag vergangener Woche in der Quelle Bad Sauerbrunn wurde ein neuer Vorstand einstimmig mit 100 Prozent der Stimmen gewählt. Christoph Gausch übernimmt künftig die Funktion des Ortsparteivorsitzenden und folgt damit auf Herbert Hanzl, der dem Vorstand weiterhin als Kassier erhalten bleibt.
Billa: „Pro Gesicht nur eine Jö-Karte und drei Pickerl!“
Verärgerte Kunden
Zwei Kundinnen, die beim Billa in Schattendorf ihre eigenen Einkäufe plus Einkäufe für alte und kranke Mütter mit je einer Jö-Karte und jeweils drei Rabatt-Pickerl pro Einkauf tätigen wollten, wurden beim Bezahlen an der Kassa abgewiesen. Die Begündung lautete: Pro Kundschaft darf nur eine Jö-Karte samt drei Pickerl angenommen werden.
Kundschaften beschwerten sich über Pickerlwirtschaft.
© Billa
Eine unliebsame Überraschung erlebten unabhängig von einander zwei Kundinnen, die vergangene Woche in der Billa Filiale in Schattendorf ihre Einkäufe tätigen wollten. Der erste Vorfall ereignete sich am Dienstag. Eine Loipersbacherin, die zurzeit ihre 82-jährige Mutter, die gerade erst eine Knieoperation hinter sich gebracht hat und daher nicht mobil ist, pflegt, kaufte für sich und die Mutter ein. Auf dem Förderband befanden sich bereits beide Einkäufe, säuberlich mit dem Einkaufsteiler abgetrennt. Für jeden Einkauf konnte sie eine separate Jö-Karte vorweisen und hatte auch schon je drei Rabattpickerl aufgeklebt. Die Kassierin sagte ihr, dass es nicht möglich wäre, dass eine Person mit zwei Jö-Karten einen Einkauf tätigen kann. Auch der herbeigerufene Filialleiter, stieß in das gleiche Horn: „Wir befolgen nur unsere Vorschriften“, sagte er.
Die erboste Kunden gab daraufhin zu verstehen, dass diese Vorgehensweise in der Billa-Filiale in Rohrbach durchaus üblich sei und packte den zweiten Einkauf wieder äußerst verärgert ein.
Am Freitag widerfuhr das Gleiche einer Schattendofer Kundin, die ebenfalls hier für sich und ihre betagte und kranke Schwiegermutter einkaufen war. Auch sie hatte für den geteilten Einkauf ihre eigene Jö-Karte und die ihrer Mutter mitgebracht und pro Einkauf je drei Rabattpickerl aufgeklebt. Auch hier erhielt die Kunden eine Abfuhr für die Rabattpickerl beim Einkauf für ihre Schwiegermutter. „Was ist, wenn ich jetzt nur einen Einkauf tätige, diesen in meinem Fahrzeug draußen verstaue und nochmals hereinkomme, kann ich dann die zweite Jö-Karte samt der Pickerl verwenden?“
Daraufhin soll die Kassierin laut Kundin verlegen gelächelt, mit den Schultern gezuckt und die Frage bejaht haben. Zuhause beschwerte sich die Einkäuferin beim Billa-Kundentelefon über diese Handhabe und bekam -so die Kundin - zur Antwort: „Pro Gesicht sind nur eine Jö-Karte und drei Pickerl pro Einkauf gültig“. Eine weitere Bescherde schickte sie außerdem noch per Mail zum Rewe-Konzern, leider kam bis dato keine Antwort retour.
„Stellen sie sich vor, Sie sind Angehörige/r einer zu betreuenden Person, die schon seit Jahren eine Jö-Karte besitzt, aber nicht mehr selbst einkaufen kann. Natürlich will diese auch in den Genuss von Rabattpickerl und Aktionen kommen. Ich frage mich schon, wer diese Verkaufsstrategien entwickelt hat, denn diese sind diskriminierend und benachteiligend“, macht die Schattendorferin ihrem Ärger Luft. Sie fährt mit folgender Frage fort: „Was wäre, wenn sich alle pflegenden und betreuenden Menschen mit ihren Angehörigen oder Pfleglingen durch die engen Verkaufsgänge beim Billa mit Rollatoren, Rollstühlen oder Krücken durchzwängen und die Parkplätze draußen ungebührlich lange blockieren? Wäre das eine bessere Lösung?“
Die Kundin weiß, dass die Billa-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für diese Verkaufsstrategie nichts können und sie die Leidtragenden bei Beschwerden vor Ort sind, aber mehr Menschlichkeit im Sinne einer kundenfreundlichen Verkaufsstrategie wäre hier unbedingt gefragt.
Die BVZ richtete diesbezüglich eine Anfrage an die Pressestelle des Rewe-Konzerns und erhielt folgende Antwort: „Wir bitten um Verständnis, dass unsere Mitarbeiter*innen in den Märkten nur noch maximal drei Pickerl pro Einkauf akzeptieren können. Hintergrund ist, dass eine Unterscheidung zwischen tatsächlichen Einkäufen für andere Personen und der gezielten Umgehung der Regelung – etwa durch das Vorzeigen mehrerer Kundenkarten – in der Praxis nicht möglich ist. Diese Maßnahme ist notwendig, um die Rabatt-Pickerl-Aktion aufrecht zu erhalten.“
