Der Bahnhof Neusiedl am See ist Burgenlands am besten bewerteter Bahnhof. Beim diesjährigen Test des Verkehrsclub Österreich (VCÖ) erhielt er von den Fahrgästen österreichweit den sechsten Platz unter den größeren Bahnhöfen außerhalb der Landeshauptstädte. Besonders positiv hervorgehoben wurden Barrierefreiheit und Ausstattung, während bei der Erreichbarkeit zu Fuß Verbesserungsbedarf besteht.