Wie gelingt erfolgreiche Teamarbeit? Welche Rolle spielt klare Kommunikation im Beschwerdemanagement? Und wie lassen sich komplexe Abläufe verständlich darstellen? Diesen Fragen gingen die Schülerinnen und Schüler der 2 BW im Pannoneum im Fach Betriebsorganisation nach – mit einem ungewöhnlichen, aber höchst wirkungsvollen Zugang, bei dem Legosteine eine große Rolle spielen.